新しいマーケティング戦略

顧客を囲い込むなどこれまでのマーケティングのテーマは主観的、能動的なものでしたが、現在は消費者が主体の世界となり、こうした肉食系のマーケティング戦略では支持されなくなっています。新しいマーケティング戦略では顧客に囲まれる、つまり草食系のマーケティング戦略が必要となります。どんなテクノロジーが登場しても、消費者に選んでもらう、支持してもらうことがマーケティングの本質となります。

値下げ額が各社違うのは各社の経営効率性の問題でしかなく、そこで勝てるのはどうしても1社だけになってしまいます。本当の意味でマーケットインの発想をビジネスにするからには、もうけの仕組みを一度取り払って考えることが大切です。オンラインではソフトウエアによるサービス提供が主になり、製造コストや人件費をかけずにサービスを提供できるため、もうけの仕組みを考えずにサービスを提供しやすくなります。

ソーシャルメディアが、いかにユーティリティとして大きな役割を占めているかという視点があります。今やユーティリティとなったソーシャルメディアは、世代を超えて一般へ浸透しています。SNSやブログなどソーシャルメディアのユーザー数は前年比24％増で、SNSやブログユーザーのオンライン平均滞在時間は、昨年より66％増となっています。

普段なにげなく手にしている携帯電話ですが、マーケティングという視点で考えてみると、大変魅力的で潜在能力の高いマーケティングツールとして見ることができます。ケータイマーケティングを実践する上で注意するべきなのは、商品を販売する、ブランド認知を高める、消費者を囲い込むなどマーケティング上達成するべきポイントを明確にすることです。